Journal of Guilan University of Medical Sciences
مجله علوم پزشکی گیلان
JGUMS
Literature & Humanities
http://journal.gums.ac.ir
1
admin
2383-4307
2423-4818
10.32598
fa
jalali
1379
1
1
gregorian
2000
4
1
9
35
online
1
fulltext
fa
عوامل تأثیرگذار برانتخاب بیمارستان دولتی یا خصوصی توسط بیماران نیازمند عمل جراحی
Effective Factors on Selection of Governmental or Private Hospital with Surgical Patients
تخصصي
Special
پژوهشي
Research
<strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">چکیده </span></span></strong><br>
<strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:8.0pt;">عوامل متعددی در انتخاب بیمارستان توسط بیماری که نیاز به بستری شدن بخصوص عمل جراحی دارد مؤثرند، که این عوامل می توانند از یک طرف کیفیت ارائه خدمات و هزینه های بیمارستانی و از طرف دیگر وضعیت جسمی ، اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی بیمار نیازمند بستری باشند. هدف از این بررسی تعیین عوامل تأثیرگذار بر انتخاب بیمارستان دولتی یا خصوصی) توسط بیماران نیازمند عمل جراحی بستری شده در بیمارستان های شهر رشت بوده است. </span></span></strong><br>
<strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:8.0pt;">در این مطالعه در تابستان ۱۳۷۹ از ۳۸۵ بیمار بستری شده در ۴ بیمارستان دولتی و ۲ بیمارستان خصوصی شهر رشت درخصوص عوامل تأثیرگذار به انتخاب بیمارستان توسط پرسشگر مصاحبه بعمل آمد. اکثریت افراد بستری شده در بیمارستانهای خصوصی دارای شغل آزاد 1/47 % و از بیماران بیمارستان های دولتی 1/42% خانهدار و 1/29٪ دارای شغل آزاد بوده اند. در بیمارستان های دولتی ۲۵% افراد مورد پژوهش دارای مدرک تحصیلی دیپلم و بالاتر بوده اند و در بیمارستان های خصوصی این رقم برابر با ۲/60% بوده است. یافته ها نشان میدهد که 3/89% از بیماران عوامل اقتصادی، ۸۲% تجهیزات و امکانات بیمارستان، ۳/۸۰٪ نوع پوشش بیمه، 6/79% پرستار خوب، 8/78% بهداشت بیمارستان، 5/57 شهرت خوب بیمارستان ، 7/44% سابقه درمان مناسب دوستان و آشنایان، ۴۳% امکان ملاقات آزادانه، 4/38% حضور دانشجویان و دستیاران ، 3/31% مدت زمان نوبت عمل، 6/13% امکان گرفتن تخفیف و 3/7% اشتغال فامیل و دوستان در بیمارستان مورد نظر را علت انتخاب خودذکر نمودهاند. </span></span></strong><br>
<strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:8.0pt;">% 4/65 از بیماران بیمارستان های دولتی و ۱۰۰% بیماران بیمارستان های خصوصی، بیمارستان های خصوصی راجهت بستری شدن ترجیح می دادند که نشان دهنده کاهش اعتبار بیمارستان های دولتی در نزد مردم است. بیماران بیمارستان های دولتی عوامل اقتصادی را بیش از همه در انتخاب خود مؤثر دانسته اند(۹۸%) و بیماران بیمارستان های خصوصی بیش از همه مراقبت پرستاری خوب را مؤثر دانسته اند(۹۸%) یافته ها حاکی از آن است، در صورتیکه محدودیتهایی مانند عوامل اقتصادی که مهمترین عامل انتخاب بیمارستان های دولتی است وجود نداشته باشد، بیماران بستری در بخش خصوصی را ترجیح میدهند و این بخاطر عملکرد ضعیف بیمارستانهای دولتی در زمینه ارائه خدمات درمانی میباشد. بنابراین یکی از راههای افزایش استقبال مردم از بیمارستان های دولتی ارتقاء کیفیت ارائه خدمات در این بیمارستانها از طریق تغییر شیوه مدیریت آنها میباشد.</span></span></strong>
<strong>ABSTRACT <span dir="RTL"></span></strong><br>
Many factors affect decision-making by patients who seek surgical management and choose hospital for admission. They nclude : The quality of health and medical services, the cost of them, social, puysical, finanical and cultural factors. This study was carried out to make clear, which of the above menitioned factors are more effective than the others. In this study, during summer of 2000, 385 patients attending 4 govermental and 2 private hospitals, were questioned about the relevant factors of choosing the hospital for surgery. The majority of the patients from private hospitals (47%) were working in private sectors and those from the govermental hospitals were housekeeper (42.1%). In govermental hospitals, 25% of patients were high-school graduates and postgraduates. <span dir="RTL"></span><br>
In private hospitals this figure was about 60.2%. <span dir="RTL"></span><br>
The resuls in descending order of frequency were: Financial factors were effective in 89.3%, Hospital facilities and equipments in 82%, Inssurance coverage in 80.3%, The quality of care given by Nureses in 79.6%, Hospital sanitation in 78.8%, Hospital reputation in 57.5%, The history of good service received by family members or friends in 44.7%, The possibility of visit by family members in 43%, Attending residents and students in 58.4%, Waiting period on 31.3%, To give a redction by the hospital in 13.6%, Employed family members in 7.3%, In governmental hospitals, 65.4% and 100% of patients in private hospitals preferd private hospitals for surgery. The results of this study revealed that governmental hospitals have lost their prestige. The findings showed that with improvement of financial situation, all patients will choose private hospital for management. Governmental hospital have to increase the quality of their services with changing the trends
بیماران / بیمارستانها / عمل جراحی
Hospitals/ Patients/ Surgery, Operative
34
40
http://journal.gums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-350&slc_lang=fa&sid=1
F
Behboodi
دکتر فیروز
بهبودی
Yes
استادیار گروه جراحی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی گیلان