دوره 23، شماره 92 - ( 10-1393 )                   جلد 23 شماره 92 صفحات 24-16 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print

Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Esmaeilpour Bandboni M, Abbaspour H, Ramezani A, Gholipoor F, Ramezani Pakpour Langeroudi F. Evaluating the Quality of Library Services at Guilan University of Medical Sciences Using LibQUAL Tool. JGUMS 2015; 23 (92) :16-24
URL: http://journal.gums.ac.ir/article-1-877-fa.html
اسماعیل‌پوربندبنی محمد، عباسپور حسن، رمضانی ابوذر، قلی‌پور فرخ، رمضانی‌پاکپورلنگرودی فاطمه. کیفیت خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی گیلان با استفاده از ابزار لایب‌کوآل . مجله علوم پزشکی گیلان. 1393; 23 (92) :16-24

URL: http://journal.gums.ac.ir/article-1-877-fa.html

کیفیت خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی گیلان با استفاده از ابزار لایب‌کوآل
محمد اسماعیل‌پوربندبنی1 ، حسن عباسپور1 ، ابوذر رمضانی* 2، فرخ قلی‌پور1 ، فاطمه رمضانی‌پاکپورلنگرودی3
1- دانشگاه علوم پزشکی گیلان
2- دانشگاه علوم پزشکی گیلان ، ramezani.aboozar@gums.ac.ir
3- دانشگاه علوم پزشکی کرمان
چکیده:   (7204 مشاهده)
چکیده مقدمه: سنجش کیفیت، برنامه‌ریزی بایسته برای بهبود کیفی خدمات سازمان‌هاست. کتابخانه‌های دانشگاه‌های علوم پزشکی، به عنوان مراکز تأمین و گسترش اطلاعات تخصصی برای جامعه پزشکی کشور، اهمیت ویژه‌ای دارند. هدف: بررسی کیفیت خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی گیلان با استفاده از پرسشنامه لایب‌کوآل، به عنوان متداول‌ترین ابزار بین‌المللی مواد و روش‌ها: این مطالعه، توصیفی مقطعی و جامعه آماری آن دانشجویان کارشناسی دانشگاه علوم پزشکی گیلان بودند. نمونه‌ها 135 نفر بود که به صورت تصادفی ساده انتخاب شده‌ و داده‌های پژوهش با پرسشنامه لایب‌کوآل در نیمه دوم سال تحصیلی 92-1391 شمسی توزیع، گردآوری و با نرم‌افزار اکسل شکاف کفایت و برتری بدست آمده تحلیل شد. نتایج: میانگین کلی کمینه انتظار کاربران ۹/۵، میانگین کلی بیشینه انتظار کاربران 8 و میانگین کلی سطح واقعی خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی گیلان 24/6 بدست آمد. میانگین شکاف کفایت در ابعاد سه‌گانه ابزار لایب‌کوآل مثبت و به ترتیب برای "فضای کتابخانه" 23/0، "موثر بودن خدمات" 58/0، و بعد سوم "کنترل اطلاعات" 13/0 محاسبه شد. نتیجه‌گیری: چگونگی سطح ارائه خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی گیلان از دیدگاه دانشجویان کارشناسی مناسب است و برای رسیدن به وضعیت بهینه باید در خصوص ارائه راهکارهای عملی چاره‌اندیشی کرد.
واژه‌های کلیدی: خدمات کتابخانه‌ای، دانشجویان، کتابخانه‌های پزشکی، لایپ‌کوآل
متن کامل [PDF 281 kb]   (1939 دریافت)    
مقاله مروری: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: 1393/10/21 | پذیرش: 1393/10/21 | انتشار: 1393/10/21
ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA
بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مجله دانشگاه علوم پزشکی گیلان می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2024 CC BY-NC 4.0 | Journal of Guilan University of Medical Sciences

Designed & Developed by : Yektaweb